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Recursos de Detroit

City of Detroit Office of the Ombudsman

Ayuda más allá
del tribunal.

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Detroit

Government agency

Horario de oficina

Oficina municipal independiente que investiga quejas sobre los departamentos y servicios de la Ciudad de Detroit cuando un residente o negocio considera que un departamento actuó de manera injusta o no respondió.

Qué es

La Office of the Ombudsman es una oficina establecida por la carta constitutiva de la Ciudad de Detroit que investiga quejas sobre los departamentos municipales, desde problemas de deterioro urbano y agua hasta avalúos de propiedad y solicitudes sin respuesta. Su uso es gratuito y puede presentar su queja de forma anónima.

Por qué importa

Cuando un departamento municipal no responde, el Ombudsman es una instancia neutral que puede hacer preguntas y exigir una respuesta. Suele ser la vía formal más rápida cuando el problema involucra servicios municipales y no a un particular.

Qué debe saber primero

Primero comuníquese con el departamento y guarde un registro de lo que solicitó y cuándo. Si la respuesta sigue sin ser adecuada, contacte al Ombudsman por teléfono, correo postal o en persona, con el lugar, las fechas y lo que desea que ocurra.

Límites y requisitos

Atiende únicamente quejas sobre agencias y servicios municipales; no puede investigar a funcionarios electos y no es un tribunal ni un abogado.

Qué tener a la mano

  • Nombre del departamento municipal involucrado
  • Fechas y lugar del problema
  • Lo que ya hizo para resolverlo
  • El resultado que desea

Cómo contactarlos

Ombudsman de Detroit

(313) 224-6000

Línea principal

detroitmi.gov

Coleman A. Young Municipal Center, 2 Woodward Ave, Room 114, Detroit, MI 48226-3413

8:30 am a 4:30 pm

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